五华法院携手诚泰保险云南分公司 院企携手共筑金融消保防线

来源: 九派新闻
2024-03-19 11:11:57

原标题:五华法院携手诚泰保险云南分公司 院企携手共筑金融消保防线

“3·15”期间,诚泰财产保险股份有限公司云南分公司(以下简称“诚泰保险云南分公司”)在国家金融监督管理总局云南监管局的指导下,积极推广金融消费者权益保护教育的同时,通过与司法机构的深度合作,探索司法共建新模式,致力于提升消费者权益保护的效率和质量。


3月8日,诚泰保险云南分公司与昆明市五华区人民法院联合举办了“司法共建、法治护航”普法座谈会。座谈会上,民一庭杨婷庭长、法官何雅蓉详细介绍了保险纠纷案件的处理流程和近年来的典型案例,分享了在处理保险纠纷案件中的经验和见解,强调了法律在解决纠纷中的权威性和公正性,为公司提供宝贵的法律指导。

诚泰保险云南分公司分管理赔/消保副总经理汪杉杉及理赔/消保部负责人、相关关键岗位人员则分享了在消费者权益保护方面的实践经验,介绍了公司在消费者权益保护方面的具体措施,如设立专门的消费者权益保护部门,制定详细的服务流程,以及在处理消费者投诉时的快速响应机制。围绕诉前调解、恶意欺诈、合同条款约定等方面,双方就如何更有效地解决金融纠纷进行深入探讨。


在座谈会上,双方的交流不仅仅局限于理论探讨,还涉及实际操作层面。诚泰保险云南分公司提出了在实际操作中遇到的一些难题,如消费者对保险条款的理解不足,以及在理赔过程中的沟通障碍等。法院方面则提供了法律角度的建议,例如如何通过法律途径提高消费者对保险条款的理解,以及如何优化理赔流程,减少纠纷。

昆明市五华区人民法院有关负责人表示,司法共建的过程不仅加强了法院与公司之间的沟通,也促进了双方在消费者权益保护方面的互信与合作。通过实地了解公司的运营情况和消费者权益保护措施,法院能够更精准地为企业提供法律服务和支持,帮助公司完善制度、规范行为,从而提高消费者满意度。

诚泰保险云南分公司表示,通过与司法机构的紧密合作,公司不仅能够更好地理解和执行相关法律法规,还能够在实际运营中更好地维护消费者的合法权益。这种司法共建模式,为金融行业提供了一个积极的示范,展示了公司如何通过与司法机构的合作,共同推动法治建设和经济发展。未来,公司将继续加强与司法机构的合作,通过法治手段,为消费者提供更加安全、公正的金融服务环境。同时,公司也将积极参与到金融消费者权益保护的各项工作中,为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

记者 王建萍

(云南法治网)

发布于:江西省临川市
声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
用户反馈 合作

Copyright © 2023 Sohu All Rights Reserved

搜狐公司 版权所有